Часті питання

Загальні питання

Що таке lontrid та як це працює?

lontrid — це інноваційний сервіс персоналізованого планування харчування. Ми використовуємо унікальний алгоритм, що аналізує ваші індивідуальні потреби, цілі, алергії та вподобання, щоб створити ідеальний план харчування. Процес включає п'ять етапів: збір базових даних, аналіз цілей, розрахунок метаболізму, підбір продуктів та генерацію персоналізованого меню.

Чи підходить lontrid для початківців у здоровому харчуванні?

Абсолютно так! lontrid створений спеціально для людей з будь-яким рівнем знань про харчування. Наш алгоритм автоматично адаптується до ваших поточних навичок та поступово вводить нові здорові звички. Ми надаємо детальні інструкції, рецепти та поради, які зроблять перехід до здорового харчування простим та приємним процесом.

Скільки часу потрібно для отримання результатів?

Результати індивідуальні та залежать від ваших цілей. Перші позитивні зміни зазвичай помітні через 7-14 днів: покращення енергії, настрою та загального самопочуття. Видимі фізичні зміни можуть з'явитися через 3-4 тижні регулярного дотримання плану. Наші клієнти в середньому досягають основних цілей протягом 8-12 тижнів.

Чи можна змінювати план харчування?

Так, гнучкість — одна з ключових переваг lontrid. Ви можете в будь-який час оновити свої цілі, додати нові алергії чи вподобання, і наш алгоритм автоматично адаптує план. Також ви можете замінювати окремі страви альтернативами, якщо щось вам не подобається.

Дієти та харчування

Які типи дієт підтримує lontrid?

Ми підтримуємо понад 50 різних типів харчування, включаючи: кетогенну, веганську, вегетаріанську, палео, середземноморську, безглютенову дієти, а також спеціальні програми для діабетиків, людей з гіпертонією та іншими особливими потребами. Наш алгоритм може поєднувати елементи різних підходів для створення унікального плану.

Як враховуються алергії та непереносимості?

Безпека наших користувачів — наш пріоритет. При створенні акаунту ви детально вказуєте всі алергії та непереносимості. Наш алгоритм автоматично виключає всі небезпечні продукти з вашого плану. Ми також надаємо альтернативи та поради щодо заміни поживних речовин, які ви можете недоотримувати через обмеження.

Чи можна використовувати lontrid під час вагітності?

Ми настійно рекомендуємо проконсультуватися з вашим лікарем перед використанням будь-якого плану харчування під час вагітності або годування груддю. lontrid може бути корисним інструментом, але медичний нагляд є обов'язковим для забезпечення безпеки матері та дитини.

Що робити, якщо в мене є хронічні захворювання?

При наявності хронічних захворювань обов'язково повідомте про це при створенні профілю. Наш алгоритм адаптує рекомендації відповідно до ваших медичних потреб. Однак ми рекомендуємо обговорити план з вашим лікарем перед початком, особливо якщо ви приймаєте ліки або маєте серйозні проблеми зі здоров'ям.

Технічні питання

Чи є мобільний додаток?

Наразі lontrid доступний через веб-браузер, що працює на всіх пристроях. Мобільний додаток для iOS та Android знаходиться в розробці та буде випущений найближчим часом. Веб-версія повністю адаптована для мобільних пристроїв і надає всі необхідні функції для зручного користування.

Як зберігаються мої особисті дані?

Ми використовуємо найсучасніші методи шифрування для захисту ваших персональних даних. Всі дані зберігаються на захищених серверах з багаторівневою системою безпеки. Ми ніколи не передаємо ваші особисті дані третім сторонам без вашої згоди. Детальну інформацію ви можете знайти в нашій політиці конфіденційності.

Що робити, якщо виникли технічні проблеми?

Наша служба підтримки працює цілодобово. Якщо у вас виникли технічні проблеми, спочатку спробуйте оновити сторінку або очистити кеш браузера. Якщо це не допомогло, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку. Ми зазвичай відповідаємо протягом 2-4 годин та швидко вирішуємо всі технічні питання.

Ціни та оплата

Скільки коштує користування lontrid?

Ми пропонуємо гнучку систему тарифів для різних потреб. Базовий план включає персоналізоване меню та основні рекомендації. Преміум план додатково включає консультації з експертами, розширену аналітику та пріоритетну підтримку. Всі нові користувачі отримують 7 днів безкоштовного доступу до всіх функцій.

Які методи оплати приймаються?

Ми приймаємо всі основні банківські картки (Visa, MasterCard), онлайн-банкінг, а також популярні електронні гаманці. Всі платежі обробляються через захищені платіжні системи з використанням SSL-шифрування. Автоматичні платежі можна відмінити в будь-який час в налаштуваннях акаунту.

Чи є знижки для студентів або сімей?

Так, ми пропонуємо спеціальні тарифи для студентів (знижка 25% при наданні студентського квитка) та сімейні пакети для 2-4 осіб зі знижкою до 40%. Також регулярно проводимо акції та пропонуємо промокоди для нових користувачів. Слідкуйте за нашими оновленнями, щоб не пропустити вигідні пропозиції.

Чи можна повернути кошти?

Ми пропонуємо 14-денну гарантію повернення коштів. Якщо протягом перших двох тижнів використання ви не задоволені сервісом, ми повернемо всю суму без додаткових питань. Для повернення коштів просто зв'яжіться з нашою службою підтримки. Процес повернення займає 3-7 робочих днів.

Додаткові питання

Чи надаєте ви списки покупок?

Так, для кожного тижневого плану ми автоматично генеруємо детальний список покупок, організований за категоріями продуктів. Список включає точні кількості всіх інгредієнтів, необхідних для приготування страв. Ви можете експортувати список у зручний формат або надіслати його на електронну пошту.

Як часто оновлюється меню?

Меню оновлюється щотижня з урахуванням ваших побажань та сезонності продуктів. Ви також можете запросити оновлення в будь-який час, якщо хочете змінити план або додати нові страви. Наша база рецептів постійно поповнюється новими ідеями від професійних шеф-кухарів та дієтологів.

Чи можна використовувати lontrid для всієї родини?

Абсолютно! Ви можете створити окремі профілі для кожного члена родини або скористатися нашою функцією "Сімейний план", яка враховує потреби всіх учасників і створює меню, що підходить усім. Це особливо зручно для сімей з дітьми або різними харчовими вподобаннями.

Чи отримую я підтримку від експертів?

Так, всі користувачі мають доступ до базової підтримки від наших дієтологів. Користувачі преміум-плану можуть отримати персональні консультації, детальні рекомендації та відповіді на складні питання про харчування. Ми також проводимо регулярні вебінари та надаємо освітні матеріали від провідних експертів галузі.