Вступ

Команда lontrid серйозно ставиться до захисту вашої приватності та персональних даних. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані при користуванні нашим сервісом персоналізованого планування харчування.

Користуючись нашим сервісом, ви погоджуєтесь із збором та використанням інформації відповідно до цієї політики. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш сервіс.

Збір персональних даних

Дані, які ви надаєте добровільно:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти
• Фізичні характеристики: вік, стать, вага, зріст, рівень фізичної активності
• Харчові особливості: алергії, непереносимості, дієтичні обмеження та вподобання
• Цілі та мотивація: бажані результати, причини використання сервісу
• Медична інформація: хронічні захворювання, прийом ліків (за потреби)

Дані, які збираються автоматично:

• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система
• Дані про використання: сторінки, які ви відвідуєте, час перебування на сайті
• Інформація про пристрій: тип пристрою, унікальні ідентифікатори
• Файли cookie та подібні технології для покращення функціональності сервісу

Використання персональних даних

Ми використовуємо зібрані персональні дані виключно для надання та покращення нашого сервісу:

• Створення персоналізованих планів харчування та рекомендацій
• Розрахунок індивідуальних потреб в калоріях та поживних речовинах
• Надання консультацій та підтримки від наших експертів
• Відстеження прогресу та адаптація планів відповідно до результатів
• Покращення алгоритмів та функціональності платформи
• Надсилання важливих повідомлень про ваш акаунт та сервіс
• Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству

Передача даних третім сторонам

Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані третім сторонам. Передача даних можлива лише в наступних випадках:

• За вашою згодою: коли ви дали явну згоду на передачу даних
• Сервісні партнери: надійні компанії, які допомагають нам надавати сервіс (хостинг, аналітика, платежі)
• Правові вимоги: коли це необхідно для виконання законних вимог або судових рішень
• Захист прав: для захисту наших прав, власності або безпеки користувачів

Всі сервісні партнери підписують угоди про конфіденційність та зобов'язуються захищати ваші дані так само ретельно, як і ми.

Безпека персональних даних

Безпека ваших даних є нашим пріоритетом. Ми використовуємо наступні заходи захисту:

• Шифрування даних при передачі (SSL/TLS сертифікати)
• Захищені сервери з багаторівневою системою автентифікації
• Регулярні аудити безпеки та оновлення системи захисту
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних
• Резервне копіювання та відновлення даних
• Моніторинг підозрілої активності та негайне реагування на загрози

Хоча ми вживаємо всіх необхідних заходів, жоден метод передачі даних через інтернет не є на 100% безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку, але постійно працюємо над покращенням наших систем захисту.

Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, описаних у цій політиці, або відповідно до законних вимог:

• Активні акаунти: дані зберігаються протягом користування сервісом
• Деактивовані акаунти: дані зберігаються 2 роки після останньої активності
• Фінансові записи: зберігаються 5 років для бухгалтерських потреб
• Маркетингові дані: до відкликання згоди або 3 роки неактивності

Після закінчення періоду зберігання дані безпечно видаляються з наших систем.

Ваші права

Відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо
• Право на виправлення: виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: запросити видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження: обмежити обробку ваших даних у певних випадках
• Право на портативність: отримати ваші дані у структурованому форматі
• Право на заперечення: заперечити проти обробки ваших даних
• Право на відкликання згоди: відкликати згоду в будь-який час

Для реалізації цих прав зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

Файли cookie та аналогічні технології

Наш сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення вашого досвіду:

• Необхідні cookie: забезпечують базову функціональність сайту
• Функціональні cookie: запам'ятовують ваші налаштування та вподобання
• Аналітичні cookie: допомагають нам зрозуміти, як ви використовуєте сайт
• Маркетингові cookie: показують релевантну рекламу (за вашою згодою)

Ви можете керувати налаштуваннями cookie в своєму браузері або через наші налаштування приватності.

Конфіденційність дітей

Наш сервіс не призначений для дітей віком до 16 років. Ми не збираємо свідомо персональні дані від дітей віком до 16 років. Якщо ви є батьком або опікуном і знаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами. Якщо ми дізнаємося, що зібрали персональні дані від дитини віком до 16 років без згоди батьків, ми негайно видалимо ці дані.

Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас наступними способами:

• Електронною поштою на адресу, вказану в вашому акаунті
• Повідомленням на нашому сайті
• Через наш сервіс або мобільний додаток

Продовжуючи використовувати наш сервіс після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленою політикою.

Міжнародні передачі даних

Ваші персональні дані можуть оброблятися в країнах за межами України, де розташовані наші сервери та партнери. Ми забезпечуємо, що такі передачі відбуваються відповідно до міжнародних стандартів захисту даних та з використанням відповідних гарантій безпеки, таких як стандартні договірні положення або рішення про достатність захисту.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами стосовно персональних даних, зв'яжіться з нами через:

• Форму зворотного зв'язку на нашому сайті
• Розділ налаштувань приватності у вашому акаунті
• Наша команда з захисту даних розгляне ваш запит протягом 30 днів